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发布:河源讨债公司 时间:2025-02-14 点击:70 官网:https://hy.hflmwl.com/
案例五:金融借款合同纠纷。为“装修贷”借款人通过第三方中介担保,在银行申请消费贷款,后续无力还款被银行诉至法院。
案情介绍
林某为装修新房,通过第三方中介担保在某银行申请了一笔消费贷款,后无力还款被银行诉至法院。在调解过程中,林某表示银行违反监管部门规定,向其收取高额的砍头息、担保费用,使其真正使用的资金缩水严重,出现逾期。林某还投诉该银行信贷员之前在办理信贷业务时,口头告知其的利息与实际产生的利息不符,未告知还要缴交其它费用,要求银行退回多收的利息,并要求分期还款。该银行经内部核查,称其在贷款发放前,已多环节尽责告知客户贷款利率、贷款金额、违约金等重要事项,不存在砍头息、未告知或营销误导贷款利率的情况,利率处于监管部门要求范围内。双方对于利率的确认问题各持己见,存在较大争议。
调解情况
调解组织介入调解后,首先根据林某提出的营销误导、高额砍头息等问题,寻找银行的借贷材料逐一核实,确定双方所诉的利率差额主要是第三方中介收取的费用,林某将该费用计算为银行利息。调解员向林某耐心讲解,同时普及金融借款法律法规,缓和林某与银行的矛盾,随后针对后续还款问题组织双方充分协商,促成双方达成一致调解方案。
典型意义
一是银行在开展消费类贷款业务的签约前、履约中、违约后等各个环节均应承担清晰无误的告知义务,确保金融消费者能够在信息充分、认知全面的基础上自主、自愿参与金融活动,并承受由此产生的法律后果。
二是银行应加强对合作的第三方公司的审查,发现不合理、不合规的问题,立即要求整改甚至终止合作,保证消费者权益的同时,也维护银行自身的形象。
三是加强对消费者权益的宣传普及工作,消费者不要盲目相信第三方金融服务中介公司,对所谓“行业惯例”或“消费陷阱”能有清晰认知及辨别能力。
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